С каютой «Резиденция» связан один неординарный случай, произошедший сравнительно недавно. Началось с того, что авиакомпания British Airways в последний момент столкнулась с неполадками на рейсе Лондон-Сингапур, что привело к его отмене. Все пассажиры, как водится, были перенаправлены на другие рейсы. И вот тут несказанно повезло британской супружеской паре Прилл и Питер Бревин (Prill and Peter Brewin). Их билеты были перебронированы на рейс Etihad Airways, выполняемый Airbus A380. Однако вместо обычного эконом-класса, где не осталось свободных мест, супруги внезапно были переведены в ультра-роскошный трёхкомнатный номер «Резиденция». Излишне описывать их эмоции на словах. А видео с их реакцией, опубликованное Прилл на TikTok, быстро завирусилось и собрало около трех миллионов просмотров
Один пассажир вспоминал, как экипаж устроил сюрприз его дочке на день рождения, подарив подарок и десерт. Другой хвалил за то, что бортпроводник помог выбрать место у окна, позволившее увидеть закат над Индийским океаном. Иногда порции в экономе кажутся скромными, а при утерянном багаже поддержка может ответить с задержкой, но такие случаи редки, и Etihad стремится их сгладить.
Компания Landor Associates была основана Уолтером Лэндором и его женой Джозефиной в 1941 году и превратилась в одну из самых важных дизайнерских компаний в мире. Сегодня она отвечает буквально за сотни самых узнаваемых брендов. Особенно успешной компания стала в авиационной отрасли с тех пор, как в 1967 году начала сотрудничать с Alitalia, и создала ещё несколько самых знаковых дизайнов для авиакомпаний. Landor Associates имеет внушительный опыт, а в их портфолио такие именитые авиакомпании как Singapore Airlines, Hawaiian Air, Thai Airways, Iberia, USAir, Ansett, SAS, British Airwyas, Royal Jordanian, S7 Airlines и многие другие.