Благодарности за упаковку и доставку я посвящаю моей супруге Светлане. Это её добрые ручки с нежностью упаковывают каждый постер. Именно она занимается отправкой всех посылок и отслеживает каждое отправление вплоть до вручения адресату. Вычитывает и редактирует мои тексты тоже Светлана, поэтому она не пропустит и этот текст!
Просматривая почту
Прошедшая неделя принесла нам очередные отзывы от моих добрых друзей. Да, да — именно от друзей, потому что каждый наш покупатель становится другом.
Хочу поделиться с вами письмом, которое особенно тронуло меня. Его прислал человек, заказавший постер в подарок другу. Но самое трогательное в этой истории то, что сам автор письма проходит обучение и мечтает попасть в авиакомпанию. Для меня это особенная радость — знать, что мои работы находят дорогу к людям, которые не просто любят авиацию, но и связывают с ней свою жизнь.
Вот что он пишет:
«I just wanted to pass on my feedback regarding the poster you created for me. The poster was excellent. The image quality of the print, the level of detail and quality of materials used to make it were all fantastic. It is perfectly as described and has been gifted to the friend I had it made for and he absolutely loves it. I hope to have another made one day if I ever get through my training and make it to the airlines myself.»
«…Постер оказался превосходным. Качество печати изображения, уровень детализации и качество материалов, использованных при его изготовлении — всё просто фантастическое. Он в точности соответствует описанию и я подарил его моему другу, для которого его заказывал, и тот в полном восторге. Надеюсь когда-нибудь заказать ещё один, если я когда-либо закончу своё обучение и сам попаду в авиакомпанию. Еще раз большое спасибо за оказанную прекрасную услугу…»
А вот ещё один отзыв, сопровождённый фотографиями. Письмо пришло с противоположной стороны планеты, из страны кленового листа. Дело в том, что посылки, отправляемые в Канаду, не отслеживаются на территории Канады, только до границы. Поэтому нам порой приходится запрашивать у клиентов информацию, дошла ли посылка в сохранности. И недавний ответ был тому подтверждением:
«The posters are wonderful thanks! Great quality, and they were very well packaged! I am very satisfied and you are doing a super great job!!»
«Постеры замечательные, спасибо! Отличное качество, и они были очень хорошо упакованы! Я очень доволен, а вы проделали огромную работу!!»